破“懒政悖论”,立“容错边界”
当下,有的企业、群众诉求没有得到满足,就会认为是政府官员不作为,甚至是懒政,而政府工作人员几乎没有人承认自己懒政。大多数公务员确实是在政策法规的边界之内依法履职,个别事情没有做或没有满足服务对象的诉求,很大程度上是因为法律法规没有直接依据,这种现象被称为“懒政悖论”。
造成“懒政悖论”的,既有少数干部不敢担当、担心问责的问题,也有制度供给与基层创新实践未能有效衔接的问题。例如,为优化区域营商环境、服务项目发展,不少地方推行了“容缺审批”制度改革。一方面,“容缺审批”解决了审批环节多、耗时长等问题;另一方面,由于顶层设计尚未明确,“容缺审批”与相关制度还不完全匹配,“容缺审批”与“违法审批”之间存在界限模糊等问题。灵活的做法,面临着较大的廉政风险、法律风险以及社会风险。
要破解这一问题,就要探索新的机制,补上制度供给的短板。实际上,当下我们正面临许多深层次的改革难题,很多时候没有固定的模式、成功的经验可资借鉴,最好的办法就是鼓励基层大胆试验,通过边试、边改、边总结,不断激发基层的创新活力,坚定基层的改革信心。对于基层先行先试得出的好经验、好做法,应及时从顶层设计层面给予规范性指导,支持基层正确的改革方向,放大改革成效;对于在改革创新过程中的偏差,要及时叫停、纠错改正。
要建立健全鼓励激励、容错纠错、能上能下“三项机制”。通过评优评先、考核奖励、选拔重用等方式,解决干部干事创业内在动力不足问题,形成让能干事、会干事、干成事的干部精神上受鼓舞、物质上得奖励、政治上有提升的鲜明导向;对在履职担当、改革创新过程中,未能实现预期目标或出现失误,勤勉尽责、未谋取私利的,应免除相关责任或从轻处理,树立为创新者、担当者、实干者负责的鲜明导向;打破大锅饭,对那些不会为、不善为、不敢为的干部进行调整,形成让平庸者下、让不适者下的鲜明导向。
破“效能不足”,立“系统服务”
制度供给的主体是政府。一个地区能否从制度供给中获得红利,老百姓看重的是政府能否理顺政府、市场与社会三者关系,扫除妨碍创业创新的制度羁绊,落实简政放权,让办事创业变得更加顺畅、更加便利。
2017年,江苏省编办先后对1500多家企业进行走访调研发现,企业上项目,从拿地到开始建设至少需要22个流程、66道审批、274个工作日才能获得施工许可。在世界银行的评估中,我国施工许可单项排名177名,是耗费人力、时间和国民收入成本最多,导致整体排名偏后的重要事项。
此外,在很多地方,行政监管效能仍显不足,对基层大量的轻微、萌芽违法违规行为,基层无执法权“看得见管不着”、部门有执法权“管得着看不见”,“多个大盖帽管不住一顶草帽”的现象已经困扰了很多年。
以南京市栖霞区为例,地域面积近400平方公里,各部门执法力量面对如此宽广的区域,总感到捉襟见肘。出现这样的情况,并不是政府工作人员不足所导致,主要原因是执法力量分割,造成条块力量分散。以此问题为导向,栖霞区在全国率先推行综合执法改革,将10个部门1313项行政检查权下移街道,组建综合执法队伍,案件自处置率达90%以上。
提高行政效能,必须强力推进放管服改革,推动政府职能持续转变。要切实把经济管理权放到离市场最近的地方,把社会管理权放到离老百姓最近的地方。“简政”要做到简无可简,减少多层审批、多头审批,精简多主体、多环节、多收费审批。“放权”要做到放无可放,削手中权、去部门利、割自己肉。“赋权”要做到一赋到底,大力向基层政府、经济园区赋权,删减过多的前置条件,消除“中梗阻”,实现行政审批(服务)全链条下放和闭环运作。
要优化政务服务,强化综合监管。依托互联网+,打造纵横全覆盖、事项全口径、内容全方位、服务全渠道的政务服务一张网,实现多级联动、规范透明、资源共享、业务协同,打通服务群众的“最后一公里”。以线上线下无缝对接的监督制度链为保障,监管重心不断下移,强化信用监管、联合惩戒,推广检查事项下派基层的综合执法改革。
破“供需失衡”,立“问题导向”
当前,社会主要矛盾的变化,反映的是由较低层级供需矛盾向中高层级供需矛盾的转变,从“数量短缺型”供需矛盾向“优质不足型”供需矛盾的转变。
从基本服务供给来看,优质的教育、医疗、养老等公共服务资源,在质量和数量上还存在城乡“供需失衡”问题。从财税制度供给来看,各级政府之间财权与事权、财权与支出责任还不尽匹配,在逐级考核的指挥棒下以及因地方政府自身财力的需要,地区间的税源竞争,极易造成资源流失,损害最优配置。从政策实施角度来看,有些政策还在沿用上世纪八九十年代的标准要求。例如,民政部门还在沿用1992年的《公墓管理暂行办法》,很多情况已经不符合今天的形势,制度供给与社会需求不相匹配。
改革是由问题倒逼而产生,又在不断解决问题中而深化。因此,在制度供给改革中,一方面,要始终强化系统思维。发展不平衡、不协调的问题错综复杂,必须优化组合制度供给,深入研究经济发展、社会民生等各领域改革的关联性和各项改革举措的耦合性,强化不同时期、不同类型改革的配套和衔接,增强改革的系统性、整体性、协同性。
另一方面,要始终坚持问题导向。对落后于时代的规章、制度、政策予以清理,废除、迭代部分制度,始终保持规章制度与时代同步、与现实同步;保留现行有效的各项制度,做好宣传贯彻落实,避免出现制度“断层”,保持制度建设的连贯性,同时对不合时宜的条款内容逐步开展优化、完善、补充;针对制度缺失的“盲点”,及时建章立制,填补制度空白,实现要素优化配置的制度调整。(邢正军 作者系中共南京市栖霞区委书记)
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